Câu hỏi thường gặp về thanh toán tại bet3

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ cổng thanh toán. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC (xác minh danh tính) là bước đối chiếu thông tin tài khoản với giấy tờ cá nhân. Bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hạn mức giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Ví nhận là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn chỉ định để nhận tiền rút. Yêu cầu trùng ví nạp là biện pháp bảo vệ tài khoản, ngăn chuyển tiền sang ví không xác minh.

Mã tham chiếu là chuỗi ký tự duy nhất cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ giúp đội kỹ thuật tra cứu và xử lý nhanh hơn.

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút trong một khoảng thời gian. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang nạp/rút khi bạn chọn phương thức thanh toán.

Khi lệnh nạp bị lỗi sau khi tiền đã trừ khỏi ví, hệ thống khởi tạo hoàn tiền về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào cổng thanh toán và chính sách của từng ví điện tử.